ACT INGENIERÍA DE NEGOCIOS LTDA.

          ¿ QUÉ HACEMOS ?

SERVICIOS PROFESIONALES DE INGENIERÍA

Consultoría, diseño, configuración e implementación de productos de infraestructura y seguridad de redes informáticas. Los realizan ingenieros certificados en cada producto.

SOLUCIÓN PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

Somos especialistas certificados por Microsoft para entregar soluciones en el segmento de pequeña y mediana empresa.

 

Desarrollo de Software   en donde contamos con un producto Lider.  (Software - Crecer) 

Qué es Crecer Software ?

Crecer Software está implementado utilizando lo último en tecnología Microsoft, es posible ingresar a ella Vía web, para administrar y controlar el relacionamiento con nuestros clientes desde que inicia el proceso de venta al generarse una oportunidad de negocio hasta el cierre y entrega a satisfacción de los productos, realizando los seguimiento necesarios para que la venta sea satisfactoria. Enfocado dentro del concepto de la mejora continúa de la empresa y sobre el proceso de toma de decisiones y gestión de ventas. Proponiendo impactos importantes en los resultados de la empresa.
, porque va a permitir:

• Definir su Proceso Comercial
• Administrar la información de sus clientes, permitiéndole acceder con facilidad a ella
• Iniciar el proceso de conocimiento en los detalles de sus clientes.
• Conocer, y mantener la información histórica, acerca de cuáles son los clientes que generan las ventas con mayor rentabilidad.
• Hacer el pronóstico de sus ventas.
• Conocer qué oportunidades generadas se concretaron en venta y cuales fueron rechazadas y por qué.
• Hacer seguimiento, después de la venta, para conocer el grado de satisfacción del cliente
• Prospectar y abordar clientes nuevos
• Conocer las estadísticas de venta y servicio de su negocio, facilitando la planeación de sus compras y en general el crecimiento de su empresa.
• Conocer la productividad de su fuerza de ventas. Cuál  vendedor es más rentable y cuál el que más vende
• Hacer uso de la información en cualquier momento y lugar para conocer y coordinar agendas, hacer seguimiento de las mismas, conocer resultados de las actividades, visitas y demás contactos llevados a cabo por sus vendedores o agentes comerciales
• Ir un paso adelante de sus competidores, al enterarse oportunamente de las necesidades de sus clientes.
• Elaborar la trazabilidad de ventas; por grupos de interés e individualmente, desde el primer contacto, una cotización por ejemplo, hasta la recompra del cliente
• Racionalizar su fuerza y canales de venta.

Racionalizar su fuerza y canales de venta.

OTRAS SITUACIONES QUE IMPLICAN  VENTAJAS PARA LA EMPRESA PYME.

La adecuada implementación del sistema, permitirá:es

Estructurar espacios de financiación con entes Bancarios

Planear las compras y optimizar el manejo de Inventarios.

Rentabilizar sus productos al permitir estructurar alianzas con los proveedores

Hacer ahorros importantes en papelería.

Administrar adecuadamente el flujo de documentos

Atender con eficiencia el manejo de quejas y reclamos

Gestión y seguimiento a servicios realizados, tiempos de respuesta, satisfacción y necesidades emergentes no contempladas inicialmente.

En general, está demostrado que los procesos manuales implican costos que consumen el margen logrado en la venta, por tanto “CRECER-SOFTWARE”  conllevará la eliminación gradual de estos procesos y reprocesos, además de hacer aplicable la máxima de “Mantener los clientes y mercados actuales, es menos costoso ”  conllevará la eliminación gradual de estos procesos y reprocesos, además de hacer aplicable la máxima de “Mantener los clientes y mercados actuales, es menos costoso que ir en búsqueda de nuevos clientes y mercados.”

Mejoras en sus procesos y cifras de negocio

1. Crecimiento en ventas tividad propia de la empresa,
2. Enfoque en planeación y anticipación de las necesidades del mercado / clientes
3. Verificar crecimiento sostenido
4. Empezar a enfocarse en el trabajo por procesos iniciando por los procesos Comercial y de Servicio.
5. Mejoras importantes en los procesos de servicio, operaciones, compras, mercadeo, servicio al cliente, recurso humano,
6. Baja en costos por administración de clientes
7. Baja en consumo de útiles y papelería
8. Impactar de manera positiva su nomina comercial y de ventas.
9. Mejoras en el manejo de inventarios

ALCANCE DE LA SOLUCIÓN

Es una solución desarrollada para trabajar por Procesos y/ó Grupos de trabajo - que permite la gestión de las actividades en forma organizada y con el concepto de colaboración enfocando la gestión Comercial de forma integral para que toda la organización este dirigida a conocer al cliente y a trabajar para él.

Asigna prioridades de acuerdo con las necesidades de respuesta que define la empresa para así evitar que los clientes y las oportunidades de negocio se pierdan por falta de atención, servicio y gestión de parte de la empresa.

Permite la gestión del cliente desde el momento que se genera la oportunidad de negocio hasta la medición de su completa satisfacción controlada a través la gestión de Calidad basada en la Norma ISO 9001-2008.

Incluye gestión de Compras permitiendo el análisis de costos comparativo de los diferentes proveedores para tomar la decisión de compra de acuerdo con las mejores condiciones para la Empresa.

MÓDULO DE GESTIÓN COMERCIAL

• Generación de oportunidad
• Generación de cotización
• Generación de pedido
• Generación de orden de compra a proveedor

MÓDULO DE CALIDAD PERMITE

• No conformidad
• Acciones correctivas
• Acciones preventivas y análisis de riesgos
• Quejas y reclamos
• Acciones de mejora
• Auditorías internas
• Administración de documentos y registros
• Medición de satisfacción por procesos

MÓDULO Module de Gestion de Clientes (CRM)

 

 

 

Software - CRM VENTURE MANAGEMENT

Ante la apertura de los mercados, la estrategia por conquistar y retener clientes es cada día más importante, para esto las empresas deben contar con un sistema de información que les permita visualizar dónde y en qué estado están sus oportunidades de negocios.

acerca del CRM, no dude en comunicarse al email:  acorrea@act.com.co para una demostración.